سياسة الارجاع
نظرة عامة على سياسة الإرجاع
نحن نقدم سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا من تاريخ الاستلام لطلب الإرجاع.
أهلية الإرجاع
- يجب إرجاع المنتجات خلال 14 يومًا مع إثبات الشراء.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية، بالتغليف سليمين.
- المنتجات التي يم بيعها في اوقات التخفيضات او خلال بطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع.
الإبلاغ عن الأضرار
إذا وصل طلبك تالفًا ، فأبلغ عن ذلك خلال 48 ساعة من التسليم للحصول على المساعدة
عملية استرداد الأموال
- بمجرد استلامنا وفحص إرجاعك، سنعلمك بحالة الاسترداد.
- سيتم معالجة عمليات استرداد الأموال المعتمدة خلال 10 أيام عمل.
- يتم إصدار المبالغ المستردة فقط إلى طريقة الدفع الأصلية.
- لا يُسمح بالإرجاع المجمع (يجب معالجة كل طلب إرجاع على حدة).
التحقق من حالة الإرجاع أو الاسترداد
قم بمراقبة حالة طلبك أو استرداد أموالك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك:
🔗 تتبع إرجاعك
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على استرداد أموالك، فيرجى التواصل بفريق دعم العملاء لدينا على cs@miriama.shop